소형, 소량의 운송물을 고객의 주택, 사무실 또는 기타 장소에서 수탁하여 수하인의 주택, 사무실, 또는 기타 장소까지 운송하여 인도하는 것을 ( )(이)라 한다. ( )는 과거 주로 기업체 대상의 서비스가 중심이었으나, 최근 소비자의 라이프 스타일의 변화에 따라 전자상거래 및 홈쇼핑이 성장하면서 더불어 개인과 가정에서의 수요가 급증하고 있다. 우리나라 ( )시장의 성장 요인 중 하나로 전자상거래 업체의 비약적 성장을 꼽을 수 있을 정도로 밀접한 관계를 가진다.