28. 시장조사과정에서 문제에 대한 접근방법의 개발로써 조사의 목표를 확실히 해야 한다. 조사목표는 어떤 정보를 필요로 하는가에 대해 가능한 정확한 용어로 표현한 진술을 말하는데, 조사목표의 3가지 기본요소가 아닌 것은? [정답률: %] ① 조사문제 ② 정보가치의 평가 ③ 가설의 개발 ④ 조사의 범위
35. 일정기간 동안 구체적인 간격을 두고 정보를 제공하는데 동의한 응답자의 표본을 지칭하는 말로서 조사에 응답하는 댓가로 현금이나 선물, 쿠폰 등을 제공 받는다. 이들은 최근 온라인 전문조사기관들을 통해 대규모로 구성된다. 이들의 명칭은 무엇인가? [정답률: %] ① 모집단 ② 모델 ③ 패널 ④ 조사자
50. 설문지의 초안이 완성된 후 조사대상이 되는 모든 계층의 응답자들에게 본 조사가 들어가기 전에 우선 간이조사를 실시하여 미리 문제점이 무엇인지 파악해 보는 절차를 무엇이라 하는가? [정답률: %] ① 일차조사 ② 실험조사 ③ 사전조사 ④ 부분조사
60. 다음 업무를 수행하는 사람은?텔레마케팅 업무가 효율적으로 운영되도록 지휘, 지도를 하며 교육을 직접 담당하는 경우가 많으므로 강의기법, 교육매뉴얼 연구도 뛰어나야 한다. 또한 텔레마케팅 전략 수립, 텔레마케팅 판촉전개, 스크립트 작성, 고객리스트 정비, 운영코스트 관리 등 텔레마케팅 수행의 실질적인 관리자이다.
[정답률: %] ① 경영자 ② 고객 ③ 슈퍼바이저 ④ 텔레마케터
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